Conformité RGPD

1. Notre engagement

Chez SILCA TECHNOLOGIE (LeadR1), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018.

Cette page détaille les mesures que nous mettons en œuvre pour assurer la conformité de nos services avec cette réglementation et vous informe sur vos droits concernant vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SILCA TECHNOLOGIE
60 AVENUE FRANCOIS MITTERRAND
72000 LE MANS
FRANCE

Représentée par M. Raphael Foulon, en qualité de président
N° RCS : 903 010 957 RCS Lemans
Capital social : 50000 €

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Données techniques : adresse IP, données de navigation

Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous contactez ou utilisez nos services.

4. Finalités et base légale des traitements

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : fourniture des services souscrits (génération de leads, accès au CRM, etc.)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, analyses statistiques, prévention de la fraude
• Consentement : envoi de communications marketing, dépôt de cookies non essentiels
• Obligation légale : conservation des données de facturation, réponse aux demandes officielles des autorités

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données des clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables)
• Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre personnel habilité
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, outils CRM)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
• Les autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l'exige

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent les principes du RGPD et offrent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données.

7. Transfert de données hors UE

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer certaines de vos données vers des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : demander que l'utilisation de vos données soit temporairement restreinte
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@leadr1.com ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social indiquée plus haut.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois, sauf complexité particulière justifiant une prolongation.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle des accès aux données
• Sauvegardes régulières
• Audits de sécurité
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser notre trafic et personnaliser nos contenus. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de conformité RGPD à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions législatives et réglementaires. Les modifications prennent effet dès la publication de la nouvelle version sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@leadr1.com.